Rendre visible le prochain problème
« Le progrès devient durable lorsque chaque amélioration rend le problème suivant plus facile à voir. »
Une avancée utile ne se contente pas d’améliorer le résultat du jour ; elle révèle aussi les obstacles qui subsistent. Considérer cette visibilité comme une partie du progrès permet d’aborder l’étape suivante de manière plus réfléchie.